BEGRIPPENLIJST

Klantwaarde.

Klantwaarde schat de waarde die een klant gedurende de relatie bijdraagt.

Waarom het belangrijk is

Gebruik een vast tijdvenster en cohortgegevens. Een maatstaf op basis van dekkingsbijdrage is nuttiger voor acquisitiebeslissingen dan omzet optellen zonder de kosten van die bestellingen.

Vergelijk de dekkingsbijdrage van een cohort over de tijd met de acquisitiekosten.

Plaats het in context

Gebruik dit begrip samen met de relevante klantreis, bedrijfskosten en meetaannames. Eén cijfer vertelt zelden het hele verhaal.

Ontdek Groeistrategie