Pourquoi c’est important
Utilisez un horizon défini et des données de cohortes. Une mesure fondée sur la marge est plus utile pour l’acquisition qu’un cumul de chiffre d’affaires sans les coûts des commandes.
Comparez la marge d’une cohorte dans le temps à son coût d’acquisition.
Remettre en contexte
Utilisez ce concept avec le parcours client, les coûts de l’entreprise et les hypothèses de mesure pertinents. Un indicateur isolé raconte rarement toute l’histoire.
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