Warum das wichtig ist
Verhalten, Kaufhistorie und Interaktion helfen bei Relevanz und Frequenz. Halten Sie Einwilligungs- und Ausschlussregeln konsistent und prüfen Sie, ob Segmente Ergebnisse verbessern statt nur Listen zu vermehren.
Ein neuer Erstkäufer braucht eine andere Ansprache als ein inaktiver Abonnent.
In den Kontext einordnen
Betrachten Sie dieses Konzept zusammen mit Kundenreise, Geschäftskosten und Messannahmen. Eine einzelne Kennzahl erzählt selten die ganze Geschichte.
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