Pourquoi c’est important
Comportement, historique d’achat et engagement guident pertinence et fréquence. Gardez des règles cohérentes de consentement et d’exclusion, et vérifiez que les segments améliorent les résultats plutôt que de multiplier les listes.
Un nouveau primo-acheteur a besoin d’un autre échange qu’un abonné inactif.
Remettre en contexte
Utilisez ce concept avec le parcours client, les coûts de l’entreprise et les hypothèses de mesure pertinents. Un indicateur isolé raconte rarement toute l’histoire.
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